> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.reportandrun.com/manual/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160.md). # Solución de problemas - [Problemas con la nube](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c163.md) - [¿Por qué la app no se sincroniza entre mis dispositivos o con la nube y cómo resuelvo este problema?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c163/q529.md) - [¿Cómo soluciono problemas con cargas pendientes, duplicados o informes que no se guardan o no se sincronizan?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c163/q528.md) - [Estoy experimentando velocidades de carga lentas, tiempos de sincronización largos o problemas de conectividad. ¿Qué debo hacer?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c163/q530.md) - [¿Por qué no puedo cargar imágenes en la nube?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c163/q532.md) - [¿Por qué faltan datos o informes después de la reinstalación?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c163/q531.md) - [Estoy recibiendo un error 403 al intentar acceder a los informes. ¿Qué debo hacer?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c163/q533.md) - [Problemas al exportar informes](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c164.md) - [¿Por qué no me permite enviar, exportar o compartir mis informes por correo electrónico?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c164/q539.md) - [¿Qué debo hacer si la app no puede convertir archivos o exportar informes a PDF y muestra errores?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c164/q538.md) - [¿Cómo soluciono problemas con la app que se congela después de generar algunos PDF?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c164/q537.md) - [Mis informes no se generan o no se muestran correctamente en formato PDF. ¿Cómo lo soluciono?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c164/q536.md) - [¿Por qué hay espacios en blanco entre las fotos y el texto en mi informe?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c164/q535.md) - [¿Cómo comparto informes que son demasiado grandes para enviarlos por correo electrónico?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c164/q540.md) - [¿Cómo elimino una página en blanco en un informe PDF?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c164/q534.md) - [¿Cómo soluciono el problema de que los comentarios no aparecen al crear un archivo PDF?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c164/q541.md) - [Problemas con la facturación](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c165.md) - [¿Qué pasos debo seguir si no puedo iniciar sesión en la app para acceder a las funciones premium?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c165/q542.md) - [¿Por qué me pide suscribirme a la versión premium aunque mi suscripción esté activa?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c165/q546.md) - [¿Por qué se me vuelve a cobrar?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c165/q547.md) - [¿Por qué mi suscripción aparece como inactiva o no es reconocida por la app después de haber pagado?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c165/q543.md) - [¿Por qué no puedo pagar la suscripción en el portal web?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c165/q544.md) - [¿Por qué todavía se me cobra una suscripción aunque la haya cancelado?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c165/q545.md) - [Problemas con los datos](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c162.md) - [¿Cómo puedo recuperar fotos e informes eliminados?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c162/q527.md) - [¿Por qué no puedo descargar la app en mi nuevo dispositivo?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c162/q526.md) - [Después de renovar mi suscripción, ¿cómo recupero los informes perdidos o no sincronizados?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c162/q525.md) - [Problemas con la app](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c161.md) - [¿Por qué la app se cierra inesperadamente o la cámara no funciona cuando intento tomar una foto?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c161/q523.md) - [Prefiero la versión anterior de la app. ¿Qué sigue?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c161/q581.md) - [¿Por qué no puedo añadir imágenes desde la galería?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c161/q522.md) - [¿Por qué no puedo crear nuevos informes?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c161/q524.md) - [Limitaciones de la app](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c166.md) - [¿Cuál es el número máximo de fotos que puedo añadir a un solo informe y se puede aumentar ese límite?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c166/q548.md) - [¿Cuál es el número máximo de caracteres que se puede añadir a una descripción en un informe?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c166/q549.md) - [¿Puedo importar una plantilla de documento PDF en la app?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c166/q552.md) - [¿Puedo configurar directamente la justificación, el color, la cursiva y la negrita del texto?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c166/q553.md) - [¿Puedo revisar la ortografía de mi informe una vez completado?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c166/q554.md) - [¿Puedo añadir un documento externo, como un PDF o un archivo Word, a un informe?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c166/q550.md) - [¿Puedo convertir un informe PDF de vuelta a un formato editable en la app?](https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c166/q551.md) --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. 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