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# ¿Cómo soluciono problemas con la app que se congela después de generar algunos PDF?

Esto podría ser un problema relacionado con la memoria. Prueba:

* Cerrar todas las aplicaciones abiertas desde el administrador de tareas
* Asegurarte de tener espacio libre en tu dispositivo
* Actualizar la aplicación y tu dispositivo
* Reiniciar el dispositivo e intentarlo de nuevo
* Permitir que la aplicación divida los documentos en varios archivos

## Relacionado

* [Preguntas frecuentes: Mis informes no se generan o no se muestran correctamente en formato PDF. ¿Cómo lo soluciono?](/manual/es/faq/c160/c164/q536.md)
* [Preguntas frecuentes: ¿Qué debo hacer si la aplicación no puede convertir archivos o exportar informes a PDF y muestra errores?](/manual/es/faq/c160/c164/q538.md)
* [Preguntas frecuentes: ¿Por qué la aplicación se cierra inesperadamente o la cámara no funciona cuando intento tomar una foto?](/manual/es/faq/c160/c161/q523.md)
* [Preguntas frecuentes: ¿Cómo contacto con el soporte?](/manual/es/faq/c169/q575.md)


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# Agent Instructions
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If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

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GET https://docs.reportandrun.com/manual/es/faq/c160/c164/q537.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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