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# ¿Cómo cancelo mi suscripción?

**Si te suscribiste a través de la App Store:**

* [Sigue los pasos de Apple para cancelar tu suscripción](https://support.apple.com/en-au/HT202039)

**Si te suscribiste a través de Google Play:**

* [Sigue los pasos de Google para cancelar tu suscripción](https://support.google.com/googleplay/answer/7018481)
* Como alternativa, puedes cancelar tu suscripción desde el [portal web de Google Play](https://play.google.com/store/account/subscriptions)
* Si no puedes localizar la pantalla de suscripción, por favor [enviarnos](/manual/es/faq/c169/q575.md) el número de recibo de Google Play. El número de recibo comenzará con las letras "GPA" seguidas de una cadena de números. Una vez que recibamos esta información, cancelaremos manualmente tu suscripción. 

**Si te suscribiste a través del portal web de Report and Run:**

* Puedes cancelar tu suscripción [desde nuestro portal web](https://docs.reportandrun.com/cloud/account-management/cancel-your-account)
* Si te suscribiste usando PayPal, también puedes cancelar desde [dentro de PayPal](https://www.paypal.com/au/cshelp/article/what-is-an-automatic-payment-and-how-do-i-update-or-cancel-one-help240)

[Háznoslo saber](/manual/es/faq/c169/q575.md) si tienes alguna dificultad y podemos cancelar la suscripción manualmente por ti.

Si es posible, por favor cuéntanos por qué cancelas. Nos ayuda a entender qué podemos mejorar.

## Relacionado

* [Preguntas frecuentes: ¿Cómo cambio o actualizo el método de pago de mi suscripción?](/manual/es/faq/c167/q569.md)
* [Artículo: Cómo suscribirse a Report and Run: Cloud en el portal web](broken://pages/89dcd3f982747d0d99654c00e12c0e130ed678a6)
* [Artículo: Cómo suscribirse a Report and Run: Cloud en la aplicación móvil](/manual/es/report-and-run-integrate/quick-start-guide/suscribirse.md) 
* [Artículo: Cómo suscribirse a las funciones mejoradas de Report and Run: Offline](/manual/es/report-and-run/subscription/how-to-subscribe.md)


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# Agent Instructions
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