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# Por que o aplicativo fecha inesperadamente, ou a câmera falha, quando tento tirar uma foto?

Se o app travar ou a câmera não funcionar, verifique se: 

* o app tem permissão para usar a câmera
* há espaço livre no seu dispositivo
* sua câmera está funcionando (tente tirar uma foto fora do app)
* você está usando a versão mais recente do app e seu sistema operacional está atualizado

Você também pode tentar reiniciar o dispositivo e tentar novamente.

## Relacionado

* [FAQ: Por que não consigo adicionar imagens da galeria?](/manual/pt-br/faq/c160/c161/q522.md)
* [FAQ: Qual é o número máximo de fotos que posso adicionar a um único relatório e esse limite pode ser aumentado?](/manual/pt-br/faq/c160/c166/q548.md)
* [FAQ: Estou enfrentando velocidades de upload lentas, longos tempos de sincronização ou problemas de conectividade - o que devo fazer?](/manual/pt-br/faq/c160/c163/q530.md)
* [FAQ: Como faço para entrar em contato com o suporte?](/manual/pt-br/faq/c169/q575.md)


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# Agent Instructions
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`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

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