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# Meus relatórios não estão sendo gerados ou exibidos corretamente em formato PDF – como corrijo isso?

Se seus relatórios não salvarem, não imprimirem ou não exibirem texto e imagens corretamente (por exemplo, caracteres ausentes, imagens distorcidas), tente: 

* **(somente iOS)** Alterando o PDF para a versão 2: tela PDF > configurações > outros > versão do PDF > 2
* Atualizando os drivers do seu computador e impressora
* Imprimindo no Adobe Acrobat com a opção "imprimir como imagem" selecionada. [Veja este artigo](https://helpx.adobe.com/acrobat/kb/quick-fix-print-pdf-image.html)
* Imprimindo o documento de um dispositivo diferente (Windows, Android, iOS)

Se você não conseguir resolver o problema, tentaremos reproduzi-lo em um de nossos dispositivos de desenvolvimento. Por favor [entre em contato conosco](/manual/pt-br/faq/c169/q575.md) com as seguintes informações para solução de problemas:

* Uma amostra do documento
* Capturas de tela relevantes do problema
* O tipo de dispositivo que você está usando para imprimir o documento
* Uma cópia do relatório, ou um relatório de teste, com o erro ([como um arquivo .jrep](/manual/pt-br/report-and-run/data/export-jrep.md), se possível)

## Relacionado

* [FAQ: O que devo fazer se o app não conseguir converter arquivos ou exportar relatórios para PDF e exibir erros?](/manual/pt-br/faq/c160/c164/q538.md)
* [FAQ: Como corrijo problemas com envios pendentes, duplicados ou relatórios que não estão salvando ou sincronizando entre dispositivos?](/manual/pt-br/faq/c160/c163/q528.md)
* [FAQ: Por que há espaços em branco entre fotos e texto no meu relatório?](/manual/pt-br/faq/c160/c164/q535.md)
* [FAQ: Como faço para entrar em contato com o suporte?](/manual/pt-br/faq/c169/q575.md)


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.reportandrun.com/manual/pt-br/faq/c160/c164/q536.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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